Refund policy

Politique de retour et de remboursement:

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison du dernier article de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Ce délai est prolongé s'il expire un week-end ou un jour férié.

Comment initier une demande

Connectez-vous à votre espace client sur https://shopify.com/88697503778/account, accédez à vos commandes et sélectionnez l'article concerné pour soumettre votre demande de retour ou d'annulation.

Remboursement

Nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception du retour, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Les frais d'expédition standard initiaux sont remboursés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.

Exemptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, aux produits périssables, ni aux produits descellés pour des raisons d'hygiène.

Annulations

Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à son expédition via votre espace client.